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La revolución de la IA en la gestión de instalaciones
La inteligencia artificial está transformando la gestión de instalaciones, mejorando la eficiencia operativa, la experiencia del usuario, la innovación y la sostenibilidad.
diciembre 3, 2024
La industria de la gestión de instalaciones está viviendo una revolución por los avances de la inteligencia artificial, aportando eficiencia, adaptabilidad y rentabilidad. CBRE ha identificado cuatro áreas clave donde la IA está teniendo un impacto significativo: excelencia operativa, experiencia del usuario, innovación y sostenibilidad, y habilidades y talento.
- Excelencia operativa
La IA está transformando la forma en que los administradores de instalaciones analizan los datos, agilizando los flujos de trabajo y mejorando la eficiencia operativa. Los algoritmos de aprendizaje automático pueden interpretar grandes cantidades de datos rápidamente, proporcionando información valiosa para la toma de decisiones y la planificación estratégica.
La automatización y el mantenimiento predictivo son otros beneficios clave de la IA. Los algoritmos pueden identificar riesgos de averías en los equipos, mejorando la confiabilidad y reduciendo el tiempo de inactividad.
- Experiencia del usuario
La experiencia en el lugar de trabajo está mejorando gracias a la IA, a través de chatbots y asistentes virtuales que brindan asistencia personalizada las 24 horas del día. Además, puede predecir las necesidades y preferencias de los ocupantes, permitiendo una mejor personalización del servicio.
Los sistemas de seguridad impulsados por IA también están mejorando la seguridad de los edificios mediante tecnologías como el reconocimiento facial y el análisis de video,
- Innovación, datos y sostenibilidad
La inteligencia artificial está a la vanguardia de la innovación tecnológica, impulsando la sostenibilidad y mejorando la eficiencia energética. Los sistemas inteligentes pueden estudiar patrones en el uso de energía y sugerir tácticas para reducir el consumo.
La realidad extendida y la computación espacial están transformando la forma en la que los técnicos y gerentes de instalaciones acceden al conocimiento y realizan tareas de mantenimiento.
- Habilidades y talento
Los procesos de capacitación y reclutamiento se están optimizando, con una mejor evaluación y selección de candidatos. Esto es crucial para una industria que enfrenta una brecha de habilidades significativa.
CBRE ha desarrollado su propia herramienta de IA generativa, Ellis AI, que ayuda a la fuerza laboral global a convertir datos en información útil, mejorando la eficiencia y la productividad.
Conclusión
La IA está reduciendo rápidamente su coste y haciéndose exponencialmente más potente. Desde CBRE se están realizando importantes inversiones en el desarrollo de la IA y colaborando con los principales innovadores tecnológicos para crear soluciones de gestión de instalaciones que mejoren los resultados de los clientes en todos los sectores.
La inteligencia artificial en la gestión de instalaciones ofrece un potencial significativo para avanzar en los servicios, pero hay que tener en cuenta varios factores como la adopción de la tecnología, la integración y el riesgo, la fiabilidad, así como el cumplimiento de la normativa.
En el ámbito de la gestión de instalaciones, los proveedores que sean capaces de combinar los conocimientos teóricos con la aplicación práctica, al tiempo que gestionan los riesgos existentes, serán los que puedan aprovechar mejor las ventajas de la IA.
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