Informe

Los retos futuros del trabajo que obligarán al cambio estructural y cultural de las empresas

Una consulta a organizaciones de primer nivel en España revela importantes retos futuros no cubiertos y la necesidad de realizar cambios estructurales y culturales complejos y multifactoriales a corto y medio plazo.

mayo 17, 2023 4 Consumo de tiempo Read

los retos futuros del trabajo obligarán al cambio estructural y cultural de las empresas

Ante la importancia de anticiparse a los retos futuros del trabajo a nivel global, CBRE y bicg han consultado a más de medio centenar de profesionales de empresas de primer nivel de los sectores de Banca, Seguros, Tecnología, Entretenimiento, Utilities, Administración Pública, así como de la gestión pública de Infraestructuras y Transportes, sobre los desafíos y oportunidades para las organizaciones en la era digital. 

El auge del Empleado Digital, la adopción real del trabajo híbrido, un nuevo modelo organizativo phygital y la apuesta por la sostenibilidad integral, entre los grandes retos para las organizaciones. La consulta fue realizada a 61 expertos profesionales procedentes de las áreas de los RRHH, TI, Real Estate, procedentes de 7 empresas privadas (Santander, Sabadell, Abanca, Axa, Agbar, Keysight y Kosmos) y 3 entidades públicas (Enaire, Port de Barcelona y Ajuntament de Barcelona).Durante las sesiones realizadas con el grupo de expertos se abordaron las siguientes tendencias en el mundo del trabajo para los próximos años, y se obtuvieron 9 conclusiones relevantes sobre los retos a los que estas organizaciones deberán hacer frente.

Auge del Empleado Digital

La brecha entre los trabajadores de cuello blanco, los de cuello azul y otros (cuello rosa, cuello gris) se estrecha y confluyen en un nuevo perfil: el Empleado digital: un trabajador mixto que tiene conocimientos y habilidades relacionados tanto con las nuevas tecnologías y la gestión, como de la producción de bienes y servicios físicos o presenciales. Algunas conclusiones de los profesionales y empresas que participaron en el taller:

  • El 87% de las empresas privadas han incorporado nuevos roles en los últimos 5 años.
  • Sólo el 6% se considera un referente en cuanto a su preparación para adoptar las nuevas formas de trabajo, mientras que un 41% considera que está en el buen camino para ello y el 53% está empezando.
  • El 60% de los profesionales consultados en el taller consideran que para cerrar la brecha entre los diferentes “collars” es necesario un cambio cultural en su organización. 

Trabajo híbrido

Las empresas consultadas afirman que se ha trabajado a un ritmo muy alto en esta cuestión a causa de la pandemia y que ahora nos encontramos en un momento de ver y valorar qué acciones están funcionando y cuáles se deberían modificar para que el hybrid work de las compañías evolucione al ritmo de sus necesidades.

  • Aunque el 87% de los consultados tiene definido un modelo de trabajo híbrido, éstas consideran que su grado de implantación es únicamente del 57% ya que están en proceso de evolución y consolidación del modelo.
  • El 81% de los participantes tiene pensado modificar los espacios de oficina para adaptarlos a las nuevas necesidades. 
  • El 83% de las empresas privadas consultadas afirman que el liderazgo es el primer factor crítico de éxito para conseguir un buen modelo híbrido.

Nuevo modelo organizativo phygital

Este nuevo concepto se refiere a aquella estructura de trabajadores fijos, externos tradicionales o equipo creado ad hoc que mejor se adecue a cada empresa y momento, y que colabora y relaciona tanto de una manera física como digital.

  • El 49% de las organizaciones participantes considera que para que una estrategia de movilidad atraiga y retenga talento, debe tener en cuenta la movilidad global o por lo menos dentro del país
  • El 82% de las empresas participantes prevén que su modelo de organización del trabajo futuro se compondrá de un 75-90% de internos y un 25-10% de externos tradicionales.
  • La mayoría de los encuestados consideran que la transferencia de conocimiento va a ser el primer factor crítico de éxito para conseguir el modelo organizativo deseado.

Sostenibilidad ESG y formas de trabajar

Se entiende por formas de trabajar ESG aquellas que tienen en cuenta aspectos medioambientales, criterios sociales y aspectos de buena gobernanza. Se ha detectado que aquellas empresas que ejecutan iniciativas de ESG tienen una mayor correlación con la satisfacción de los empleados. 

  • Según las organizaciones consultadas, la sostenibilidad y las formas de trabajar ESG son la tendencia actual más importante y la segunda más urgente.
  • Actualmente el 72% de las empresas dice tener una estrategia ESG general, sin embargo, el grado de implantación es únicamente del 34%.
  • Los componentes de la ESG más fortalecidos en las empresas consultadas son Medioambiente (43%), Gobierno responsable (35%). El factor de sostenibilidad social solo fue votado por el 22% de los participantes. 

Retos futuros

Ante estas tendencias, en el taller realizado, se extrajeron algunas conclusiones con respecto a los retos futuros, resumidos en 9 aspectos:

  • Conseguir una muy buena experiencia del empleado, basada en su bienestar, salud, crecimiento y flexibilidad.
  • Promover un liderazgo evolucionado, basado en la confianza en el equipo, la delegación y los vínculos de colaboración.
  • Aumentar la transparencia, la comunicación y el compromiso con la sostenibilidad ESG.
  • Adaptar el espacio de trabajo a las nuevas necesidades de los profesionales.
  • Alinear las nuevas tecnologías con la capacitación de los empleados para que le saquen todo el partido posible.
  • Gestionar eficientemente el tiempo para mejorar en paralelo tanto la productividad, como la conciliación.
  • Apostar por un modelo disruptivo que ofrezca poder trabajar desde cualquier lugar y la flexibilidad para hacerlo cuando lo necesiten.
  • Facilitar el modelo de trabajo híbrido, mediante un liderazgo ejemplar basado en la confianza y la delegación.
  • Evolucionar en la forma de trabajar, mediante cambios estructurales profundos y coherentes que impacten positivamente en la aportación de valor, el bienestar, la colaboración y la creatividad.

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