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Por qué la conexión humana está redefiniendo el futuro de los espacios de trabajo

julio 20, 2026 5 Consumo de tiempo Read

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La oficina evoluciona: de lugar de trabajo a espacio de conexión

Durante los últimos años, muchas organizaciones se han preguntado cuál sería el papel de la oficina en un contexto marcado por el trabajo híbrido y la digitalización. Sin embargo, los datos muestran que el debate ya no gira en torno a si la oficina tiene futuro, sino sobre cómo debe evolucionar para seguir aportando valor.

La cuarta entrega de la serie 2026 Global Workplace & Occupancy Insights, titulada Adaptive Spaces, analiza esta transformación desde una perspectiva clara: la capacidad de las oficinas para generar conexión humana se está convirtiendo en uno de sus principales factores diferenciales. El estudio concluye que los espacios de trabajo más eficaces son aquellos capaces de favorecer la colaboración, fortalecer las relaciones profesionales y reforzar el sentimiento de pertenencia dentro de las organizaciones.

La ocupación de las oficinas sigue creciendo

Uno de los principales hallazgos del informe es el aumento del uso de los espacios de oficina a nivel global. En 2025, el uso medio alcanzó el 53%, frente al 38% registrado el año anterior, lo que supone el mayor crecimiento anual observado desde 2021. Además, los niveles de ocupación alcanzaron el 111%, reflejando modelos de trabajo cada vez más dinámicos basados en la flexibilidad y el uso compartido de puestos.

Esta evolución coincide con un incremento de las políticas corporativas relacionadas con la asistencia presencial. No obstante, los datos sugieren que la principal motivación para acudir a la oficina no es la obligación, sino la oportunidad de coincidir con compañeros y colaborar de manera más efectiva. Las empresas que consiguen generar experiencias de mayor valor en sus espacios físicos son también las que obtienen mejores resultados en términos de asistencia.

La colaboración se consolida como la principal razón para acudir a la oficina

El informe identifica una tendencia especialmente relevante: los empleados valoran cada vez más la oficina como un lugar para interactuar con otras personas. La colaboración con compañeros, las reuniones presenciales y las actividades de equipo se sitúan entre los principales motivos para desplazarse al lugar de trabajo. De hecho, el 93% de los encuestados considera que la colaboración es una razón importante para acudir a la oficina.

Este dato refuerza una idea fundamental para empresas y corporaciones: el verdadero valor de la oficina ya no reside únicamente en ofrecer un puesto de trabajo, sino en crear un entorno que facilite las relaciones profesionales, el intercambio de conocimiento y la construcción de cultura corporativa.

Los espacios de trabajo se rediseñan para favorecer la experiencia colectiva

La transformación de los hábitos de trabajo también está teniendo un impacto directo en el diseño de las oficinas. Según el informe, los espacios destinados al trabajo individual han experimentado una reducción progresiva desde 2021, mientras que las áreas de colaboración, soporte y encuentro han ganado protagonismo. Especialmente significativo es el crecimiento de las zonas destinadas a servicios y experiencias compartidas, que aumentaron un 120% durante este periodo.

Detrás de esta evolución existe un cambio de enfoque. Tradicionalmente, las oficinas se organizaban alrededor de las necesidades individuales de cada profesional. Actualmente, las empresas están diseñando espacios orientados a fortalecer el trabajo en equipo, favorecer los intercambios informales y mejorar la experiencia global de los empleados cuando acuden presencialmente.

En la región EMEA, donde se encuentran España y Portugal, también se observa esta tendencia. El espacio disponible por puesto de trabajo ha aumentado un 14% desde 2021, reflejando la apuesta de muchas organizaciones por entornos más cómodos, atractivos y experienciales.

La calidad del entorno influye en el compromiso de los empleados

El estudio pone de manifiesto que las decisiones relacionadas con el espacio de trabajo tienen implicaciones que van mucho más allá del ámbito inmobiliario. La forma en que se diseñan y gestionan las oficinas puede influir directamente en la experiencia de los empleados y, en consecuencia, en el rendimiento organizativo.

Los datos analizados por CBRE muestran que las empresas que han invertido de forma decidida en espacios colaborativos y zonas de encuentro registran mejores niveles de satisfacción con la experiencia de trabajo y una mayor alineación entre las expectativas de liderazgo y el comportamiento real de los equipos. En otras palabras, mejores espacios favorecen una mayor asistencia, y una mayor asistencia refuerza el valor estratégico de esos espacios.

El desk sharing y los modelos flexibles siguen ganando terreno

Otro de los cambios más relevantes identificados en el informe es la evolución de los modelos de ocupación. El tradicional esquema de un puesto fijo por empleado está dejando paso a configuraciones más flexibles basadas en el uso compartido del espacio.

En 2025, solo el 55% de las empresas seguía utilizando puestos asignados de forma permanente, frente al 83% registrado en 2021. Paralelamente, los modelos híbridos y de desk sharing continúan expandiéndose, impulsados por una gestión más eficiente del espacio y por un mejor conocimiento de los patrones reales de utilización.

La principal diferencia respecto a etapas anteriores es que estas decisiones se apoyan cada vez más en datos objetivos. Muchas organizaciones ya utilizan información sobre ocupación y presencia para ajustar sus estrategias inmobiliarias y optimizar la experiencia de sus empleados.

Inteligencia artificial: más colaboración, no menos oficina

La creciente adopción de la inteligencia artificial es otro de los ejes centrales de esta cuarta entrega del informe. Aunque podría pensarse que una mayor automatización reducirá la necesidad de espacios físicos, los resultados apuntan en una dirección diferente.

El estudio señala que la implantación de agentes de inteligencia artificial crecerá un 327% durante el próximo año y que una gran mayoría de organizaciones ya está incorporando este tipo de tecnologías en sus operaciones. Sin embargo, los primeros efectos observados indican que la IA está transformando la naturaleza del trabajo más que reduciendo su volumen.

A medida que las tareas repetitivas y transaccionales son automatizadas, cobran mayor relevancia actividades que dependen de capacidades exclusivamente humanas, como la creatividad, el juicio, la construcción de relaciones y la resolución colaborativa de problemas. Precisamente son estas actividades las que encuentran en la oficina un entorno especialmente adecuado para desarrollarse.

Por ello, el informe concluye que las oficinas del futuro no competirán con el trabajo remoto en términos de productividad individual, sino que destacarán por su capacidad para potenciar el rendimiento colectivo de las organizaciones.

Cinco prioridades para las organizaciones

Ante este escenario, el informe identifica cinco líneas de actuación para las empresas: medir el éxito más allá de la ocupación, diseñar espacios que favorezcan la conexión entre personas, desarrollar estrategias de asistencia basadas en datos, reforzar la infraestructura tecnológica de los edificios y considerar la oficina como un activo estratégico para la cultura, el talento y el rendimiento empresarial.

Estas prioridades reflejan una visión compartida por un número creciente de organizaciones: la oficina continúa siendo un elemento fundamental dentro de la estrategia corporativa, aunque su función haya evolucionado significativamente respecto a modelos anteriores.

La próxima evolución de la oficina ya está en marcha

La pregunta ya no es si las personas volverán a la oficina, sino qué tipo de experiencias encontrarán cuando lo hagan. Los datos recopilados por CBRE muestran que el uso de los espacios continúa creciendo, mientras las empresas redefinen el propósito de sus oficinas para adaptarse a nuevas dinámicas de trabajo, colaboración y liderazgo.

En este contexto, las organizaciones que logren alinear sus espacios físicos con las expectativas de sus equipos estarán mejor preparadas para fortalecer su cultura corporativa, atraer talento y responder a los desafíos del futuro del trabajo.

Descarga el informe completo para acceder a todos los datos globales, análisis comparativos y prioridades estratégicas que están definiendo la evolución de los espacios de trabajo y la ocupación de oficinas en todo el mundo.

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