Casos de uso de la IA en comercialización y alquileres

Revolucionando la gestión de Leads Inmobiliarios

En la era digital actual, el sector inmobiliario experimenta una transformación sin precedentes, impulsada por la adopción de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificia. La gestión de leads, un componente esencial en el real estate, está evolucionando rápidamente, brindando oportunidades únicas para una interacción más personalizada y eficiente con los clientes. Este artículo explora cómo la IA está remodelando la búsqueda y captación de leads, la gestión de contratos y la generación de insights, marcando un nuevo horizonte en la industria inmobiliaria también para los equipos de Advisory & Transactions.

Listings, búsqueda y captación de Leads

• Chatbots y asistentes especializados en el sector inmobiliario: Los chatbots específicamente diseñados para real estate están mejorando significativamente las interacciones con los listings. Las capacidades de IA ya permiten ingestar un listing comercial completo, almacenando instantáneamente el conocimiento de los activos publicados/disponibles y sus características que, junto con el procesamiento de lenguaje natural, permiten configurar en minutos un chatbot que esté 100% dedicado para esa web especifica y sobre el que cualquier cliente puede empezar a interactuar de modo personalizado y conversar acerca de cualquier dato del espacios existentes en dicho listing, comprender consultas específicas y ofrecer recomendaciones mucho más precisas.
• El futuro de la búsqueda de Inmuebles en listings comerciales: Estamos al borde de una transformación significativa en la forma en que buscamos propiedades comerciales, impulsada por avances en la inteligencia artificial, que promete cambiar por completo el panorama actual de los listados inmobiliarios.
  
  

Hoy en día, la búsqueda de propiedades comerciales está mayoritariamente restringida a sistemas basados en selectores, donde los usuarios se tienen que ceñir a los parámetros de búsqueda comunes: tamaño en metros cuadrados, ubicación, número de habitaciones o puestos de trabajo, y el sistema filtra las opciones disponibles que se ajustan a estos parámetros. Sin embargo, esta forma de búsqueda está a punto de experimentar una revolución, rompiendo con el modelo de selectores rígidos, permitirá a los usuarios expresar sus necesidades en lenguaje natural.

Es más, la visión computacional habilitará una de las innovaciones más emocionantes, que es la capacidad de buscar propiedades no solo a través de las características habituales, sino también analizando imágenes del propio activo (fotos, planos,…) y también de los propios videos y sus transcripciones generadas por los equipos de marketing para su comercialización. La visión computacional permite examinar visualmente los activos inmobiliarios e identificar características que no están listadas explícitamente en la base de datos.

Los demandantes de espacios podrán hacer selecciones y especificar características únicas, como la ausencia de columnas en el espacio de trabajo, preferencia por ciertos materiales en el interior, grado de luminosidad natural, cálculo de separación y disposición de los puestos, ambiente espacioso y agradable para el trabajador. La IA puede procesar estas solicitudes a la carta y mostrar propiedades que coincidan con estos criterios específicos.

• ¿El fin de los listings independientes está en marcha? Difícil aventurarlo, pero con la llegada de funcionalidades como Plugins de Openai, la nueva "tienda" de ChatGPT, muchos servicios de terceros se van a ir integrando gradualmente. Estos servicios son invocados a través de la API de ChatGPT, ofreciendo una transparencia completa al usuario final mediante una interfaz única. Esto implica varios aspectos, como poder proporcionar un contexto previo al chatbot para posteriormente obtener resultados de inmuebles disponibles sin salir de la interfaz de GPT.
  Por ejemplo, consulto a ChatGPT sobre los barrios de Madrid con mejor comunicación, baja delincuencia y precios de alquiler de oficinas cercanos a la media de la ciudad; me responderá que son Moratalaz y Chamartín. Si luego solicito la calle más comercial de cada barrio, me proporcionará la calle Moratalaz y la calle Mediterráneo, respectivamente.
  Y lo siguiente, puedo solicitarle que me muestre las oficinas disponibles en estas calles y obtendré el resultado en la misma interfaz: detalle del activo, precios, enlaces para más información, etc. Este escenario no es una visión futurista del 2050, es una realidad donde múltiples empresas se están ya posicionando. Si tienes dudas, te invito a probar el plugin de Zillow con ChatGPT.

Gestión de Contratos y Generación de Insights

• Automatización y gestión de contratos de alquiler: Los equipos de A&T se enfrentan al reto constante de gestionar grandes volúmenes de contratos de alquiler de manera eficaz. Aquí es donde la IA entra en juego, ofreciendo soluciones robustas para la creación, revisión, y gestión de contratos. Mediante plataformas de contrato inteligente se pueden automatizar estos procesos, minimizando errores humanos y liberando tiempo valioso del equipo. Esta automatización también garantiza un cumplimiento preciso de los términos acordados, brindando así una tranquilidad invaluable tanto a los equipos de A&T como a los inquilinos.
• Insights en la abstracción masiva de información de contratos: La IA proporciona una ventana hacia una gestión contractual más inteligente y estratégica. Los equipos de A&T, enfrentados a la tarea hercúlea de revisar y entender múltiples contratos, se benefician enormemente de las herramientas de Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) que la IA ofrece. Estas herramientas escanean y extraen información crucial de los contratos de manera eficiente, proporcionando insights valiosos y organizados que facilitan la toma de decisiones informadas. En un mundo donde cada cláusula contractual puede tener implicancias significativas, la capacidad de la IA para abstraer y presentar información clave de forma rápida es un activo invaluable, permitiendo a los equipos de A&T operar con un conocimiento profundo y actualizado de sus contratos.
  
  La capacidad de la IA para crear interfaces conversacionales avanzadas significa que los clientes obtienen las respuestas que necesitan de inmediato, mientras que los equipos de A&T reciben leads pre-calificados, optimizando así el proceso de captación y gestión de clientes en el competitivo mercado de Real Estate. Desde la personalización en la búsqueda de propiedades hasta la automatización avanzada en la gestión de contratos, la IA no solo está optimizando procesos existentes sino también abriendo caminos hacia innovaciones disruptivas.

Transformando el marketing de los activos inmobiliarios

La industria del real estate está en el umbral de una revolución tecnológica liderada por la implementación de la inteligencia artificial. Esta evolución no solo optimiza procesos existentes, sino que también abre un mundo de posibilidades creativas y eficientes en el marketing inmobiliario. En este artículo, exploraremos cómo la IA está redefiniendo las estrategias de marketing con un enfoque en la personalización, automatización y eficiencia:

• Fichas y presentaciones de activos: Herramientas como Microsoft Copilot y Google Duet AI facilitan la creación de fichas técnicas y presentaciones de propiedades. Estas plataformas han sido integradas en forma de asistentes IA con las suits de aplicaciones office (Powerpoint, Excel, Word,…), y mediante instrucciones simples pueden generar creatividades e ideación, compilar automáticamente especificaciones técnicas, diseñar e integrar imágenes relevantes y formular descripciones detalladas.
  
  Esta automatización resulta en una notable mejora en la velocidad de elaboración de material comercial y, por lo tanto, una reducción significativa del tiempo dedicado a la preparación de documentos.
  
  

• Desarrollo de branding y diseño gráfico: Cada vez emergen más aplicaciones que pueden generar logotipos y elementos visuales que reflejan la identidad única de cada propiedad, adaptándose a las preferencias específicas de los clientes, simplemente facilitando un contexto a través de un simple prompt. Esto no solo garantiza una diferenciación en el mercado, sino que también reduce el coste asociado y dependencias con servicios de agencias de diseño tradicionales.
  
• Generación automática de sites dedicados para cada activo (Landing Pages): Se agiliza la capacidad de crear, con un alto grado de calidad, páginas web específicas para cada propiedad de un modo rápido, efectivo e innovador. Plataformas que crean desde cero sitios web optimizados tanto para la experiencia del usuario como para el SEO, lo que mejora la visibilidad online de la propiedad.
  
  Esto se realiza de manera casi completamente automática, sin requerir conocimientos técnicos, necesidad de perfiles dedicados a programación o diseño y con despliegues de infraestructuras on-line en modo plug&play, redundando en ahorro de tiempos y recursos.
  
  

• Producción de videos de marketing a partir de imágenes: La capacidad de la IA para convertir imágenes estáticas en videos realistas representa un avance significativo en la comercialización de propiedades. Esto se logra a través de algoritmos que generan secuencias de video a partir de fotografías fijas, dando la sensación de movimiento, proporcionando una representación más dinámica de los espacios sin la necesidad de filmar un video real por profesionales o utilizar drones, siendo un ahorro significativo en el futuro de la producción de contenido multimedia.
  
  Existen también aplicaciones que permiten crear recorridos virtuales fotorrealistas de espacios interiores o exteriores, utilizando solamente la cámara del móvil genera recorridos virtuales con máxima calidad y estabilización de imágenes como si se hubiese realizado el recorrido por un profesional.
  
  

• Diseño y visualización de Interiores: En el diseño de interiores, las herramientas de IA que permiten a los clientes visualizar y simular objetos en los espacios a partir de modelos 2D o 3D. Esto se hace mediante el procesamiento de imágenes y planos para crear representaciones virtuales de cómo podrían lucir los espacios, lo que ayuda en la toma de decisiones de diseño o compra en fases tempranas previas antes de formalizar una transacción de alquiler o venta.
  
  Los usuarios también pueden colocar un modelo 3D de objetos y mobiliario en una oficina, en su sala de estar o dormitorio para ver cómo se vería en su propio entorno. Combinado con experiencias de realidad aumentada todas estas innovaciones pueden ayudar a los compradores potenciales a sentirse más cómodos con la compra de una propiedad sin verla en persona.
  
  

En resumen, la IA está transformando el sector inmobiliario al mejorar la eficiencia en la preparación de documentación, innovar en el branding y diseño gráfico, facilitar la creación de landing pages personalizadas, generar material audiovisual de alta calidad y ofrecer soluciones avanzadas en diseño de interiores. Estas herramientas no solo representan un ahorro significativo de tiempo y costes, sino que también elevan la calidad y atractivo de las presentaciones de propiedades.