Cómo diseñar oficinas que atraigan a los empleados: la oficina como destino en el trabajo híbrido

Más allá del escritorio: por qué la oficina necesita volver a “enganchar”

En el contexto actual del trabajo híbrido, muchas organizaciones se enfrentan a una pregunta cada vez más habitual: ¿por qué venir a la oficina? El informe Beyond the Desk: How to Design Offices That Draw Employees In, Parte 2 de la serie 2026 Global Workplace & Occupancy Insights, parte de esta realidad para plantear un cambio claro.

La oficina ya no puede entenderse únicamente como un espacio funcional para ejecutar tareas. Está evolucionando hacia algo distinto: un destino, un lugar al que las personas eligen acudir porque les aporta valor real. No se trata de replicar en la oficina la concentración individual del hogar, sino de potenciar aquello que el trabajo remoto no puede ofrecer del mismo modo: la experiencia compartida, la colaboración y el sentido de comunidad.

El futuro del trabajo es humano: la conexión impulsa la asistencia

Los datos del informe son claros. El 68% de los empleados señala la colaboración con compañeros como el principal motivo para acudir a la oficina, seguido de las reuniones presenciales (58%). En comparación, razones más individuales como mejorar la concentración (52%) o establecer límites entre trabajo y vida personal (32%) tienen un peso menor.

Esto confirma que el valor diferencial de la oficina reside en su capacidad para conectar personas. Actividades sociales como comidas de equipo, celebraciones o iniciativas de voluntariado refuerzan el sentimiento de pertenencia, mientras que dinámicas colaborativas —desde sesiones de formación hasta reuniones estratégicas o trabajo por proyectos— resultan más eficaces cuando se desarrollan de forma presencial.

El diseño como catalizador de interacción

Esta prioridad por la conexión se refleja directamente en el diseño del espacio. Una mayoría considera que el diseño actual de sus oficinas es “muy efectivo” (66%) o “efectivo” (51%) para fomentar la interacción social y el trabajo en equipo.

El informe subraya que este resultado no es casual, sino consecuencia de decisiones de diseño intencionadas que crean hubs sociales, favorecen encuentros espontáneos y facilitan tanto reuniones formales como interacciones informales. La oficina deja así de ser solo un lugar donde trabajar para convertirse en un entorno que impulsa la colaboración de forma natural.

Amenities: los facilitadores de la experiencia

Aunque la colaboración es el principal motor de la asistencia, las amenities juegan un papel relevante como facilitadores de la experiencia. El informe muestra que los elementos más valorados son los que aportan conveniencia en el día a día: cafeterías y restaurantes (57%), zonas de office y kitchenette menos formales (25%) y parking gratuito (29%).

Estos servicios reducen fricciones y mejoran la experiencia del empleado, aunque por sí solos no determinan la decisión de acudir. Al mismo tiempo, el informe refleja un descenso en la importancia de espacios multiuso (14%) y bienestar (13%) respecto a 2024, lo que sugiere una priorización de beneficios prácticos en un contexto de trabajo híbrido.

Encontrar el equilibrio entre espacios “Me” y “We”

La evolución del espacio físico apunta claramente hacia la planificación basada en actividades, un enfoque que prioriza la flexibilidad y el acceso a distintos tipos de espacios frente a la asignación fija de puestos.

La composición actual del espacio se sitúa en 35% “Me”, 19% “We”, 24% soporte y 22% amenities, muy alineada con el modelo activity-based (40% / 20% / 15% / 25%). Además, el 47% de los encuestados considera que este enfoque representará mejor el futuro de las oficinas de sus clientes.

El informe también identifica un reto emergente: tanto el espacio individual como el colaborativo han disminuido ligeramente. Esta evolución plantea la necesidad de diseños más híbridos y versátiles, capaces de dar respuesta tanto a la concentración individual como al trabajo en equipo sin compartimentaciones rígidas.

El crecimiento del espacio de soporte

De forma significativa, el espacio de soporte ha aumentado hasta representar el 24% del total, frente al 20% en 2021. Este crecimiento se asocia a una mayor dependencia tecnológica, necesidades de soporte IT y seguridad de datos, así como a la expansión del comercio electrónico y los modelos híbridos.

Salas de impresión, mail rooms, infraestructuras técnicas o áreas operativas se consolidan como piezas clave para garantizar la eficiencia y el correcto funcionamiento del ecosistema de la oficina.

Inclusividad: cuando la asignación del espacio importa

El informe también pone el foco en cómo la asignación del espacio influye en la inclusión y la colaboración. Aunque el workstyle es el principal criterio para asignar puestos (53%), factores como el cargo (45%) o el nivel jerárquico (42%) siguen teniendo un peso relevante, especialmente en la asignación de despachos, reservados en un 87% de los casos a perfiles directivos.

Este enfoque jerárquico puede limitar la interacción y generar infrautilización del espacio. Por ello, el informe apunta a la necesidad de revisar estos modelos para fomentar una asignación más equitativa que refuerce la comunidad y el intercambio entre niveles.

Un análisis basado en datos reales de ocupación y uso del espacio

Las conclusiones de este informe se apoyan en cinco años de benchmarking y encuestas realizadas por CBRE desde 2021. El estudio analiza datos globales de clientes que representan 28 millones de metros cuadrados de oficinas.

Esta base de datos permite comprender cómo evolucionan los espacios de trabajo según tamaño de cartera, sector y región, ofreciendo una visión sólida sobre el impacto del diseño, la asignación del espacio y la experiencia del empleado en la asistencia a la oficina.

Construir la oficina “destino”

Las oficinas están dejando de ser espacios centrados únicamente en la ejecución de tareas para convertirse en destinos donde las personas quieren estar. El informe identifica varios principios clave para lograrlo: priorizar la conexión social, crear una experiencia holística que combine bienestar y conveniencia, adoptar la flexibilidad mediante modelos activity-based y fomentar la inclusión rompiendo barreras jerárquicas.

Conclusión: la oficina como ecosistema

El informe muestra con claridad que la oficina del futuro no es solo un lugar físico, sino un ecosistema dinámico que conecta personas, cultura y negocio. En un entorno híbrido en constante evolución, la motivación para acudir a la oficina sigue siendo profundamente humana: colaborar, conectar y formar parte de una comunidad.

Las organizaciones que apuesten por un diseño intencionado, flexible e inclusivo estarán mejor posicionadas para transformar sus oficinas en destinos que impulsen la innovación, refuercen la cultura corporativa y hagan que las personas elijan estar presentes.

Descarga el informe completo y profundiza en los datos y claves que están redefiniendo cómo deben diseñarse las oficinas en la era del trabajo híbrido.